POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de publicación: 15 de diciembre de 2025
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Documento emitido por el Departamento Legal de FeedFlows.
1. Introducción
FeedFlows (“FeedFlows”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) es un proveedor de servicios digitales que opera de forma global a través de internet, ofreciendo soluciones bajo un modelo de suscripción y servicios profesionales digitales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara, transparente y accesible cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros o contratan nuestros servicios.
FeedFlows asume un compromiso firme con la protección de la privacidad y el tratamiento responsable de los datos personales, aplicando estándares internacionales de seguridad y principios alineados con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aun cuando no resulte legalmente obligatorio en todas las jurisdicciones.
2. Responsable del tratamiento
FeedFlows actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales, canales de comunicación y procesos operativos.
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puedes contactar al Departamento Legal de FeedFlows a través del siguiente medio:
Correo electrónico de contacto:
[email protected]
(asunto sugerido: Consulta sobre Privacidad / Protección de Datos)
3. Relación con los Términos y Condiciones
La presente Política de Privacidad forma parte del marco legal que regula el uso de los servicios de FeedFlows y debe leerse de manera conjunta con nuestros Términos y Condiciones, disponibles en:
https://feedflows.com/terminos-y-condiciones/
En caso de contratar servicios o interactuar con nuestras plataformas, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado tanto esta Política de Privacidad como los Términos y Condiciones aplicables.
4. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad aplica a:
Visitantes del sitio web de FeedFlows
Leads, prospectos y contactos comerciales
Clientes y suscriptores activos o pasados
Personas que se comuniquen con FeedFlows por formularios, correo electrónico o mensajería
Cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por FeedFlows en el contexto de sus servicios
5. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la interacción con FeedFlows, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono y/o WhatsApp
Nombre de la empresa o negocio
b) Datos comerciales y de facturación
Información de facturación
Detalles del plan, servicio o suscripción contratada
Historial de pagos y transacciones (gestionadas mediante proveedores de pago externos)
c) Datos técnicos y de uso
Dirección IP
Información del navegador, dispositivo y sistema operativo
Datos de navegación, interacción y comportamiento dentro del sitio web
Cookies y tecnologías similares
d) Contenido proporcionado por el usuario
Mensajes, solicitudes o consultas
Información enviada mediante formularios
Archivos o materiales compartidos voluntariamente
6. Cómo recopilamos los datos personales
Los datos personales pueden recopilarse a través de:
Formularios disponibles en el sitio web
Plataformas de mensajería (incluyendo WhatsApp)
Comunicaciones por correo electrónico
Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Plataformas de pago y suscripción
Cookies, herramientas de analítica y tecnologías de seguimiento
7. Finalidades del tratamiento de los datos
FeedFlows trata los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación y gestión de los servicios contratados
Procesos de onboarding y administración de suscripciones
Comunicación operativa, técnica y administrativa con usuarios y clientes
Procesamiento de pagos y cobros recurrentes
Soporte y atención al cliente
Mejora continua de servicios, procesos y experiencia de usuario
Envío de comunicaciones comerciales y de marketing propio
Ejecución de campañas de remarketing y publicidad digital
Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias
8. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:
Ejecución de una relación contractual
Consentimiento otorgado por el usuario
Interés legítimo de FeedFlows para el desarrollo de su actividad
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
9. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
FeedFlows utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar su desempeño y ofrecer contenidos de marketing y publicidad.
Estas tecnologías pueden incluir:
Cookies técnicas o necesarias
Cookies de analítica
Cookies publicitarias, píxeles o tecnologías de remarketing
El sitio web cuenta con un banner de cookies que permite gestionar las preferencias del usuario conforme a la normativa aplicable.
10. Proveedores y terceros
Para el correcto funcionamiento de sus operaciones, FeedFlows utiliza proveedores externos de confianza, tales como:
Plataformas CRM
Herramientas de email marketing
Procesadores de pago (incluyendo Recurrente)
Servicios de analítica y herramientas de Google
Estos proveedores tratan los datos personales únicamente bajo instrucciones de FeedFlows y aplicando medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
11. Transferencias internacionales de datos
Dado el carácter digital y global de FeedFlows, los datos personales pueden ser almacenados o procesados en países distintos al del usuario, incluyendo:
América Latina
Estados Unidos
Unión Europea
FeedFlows adopta medidas razonables para garantizar que dichas transferencias internacionales se realicen conforme a estándares adecuados de protección de datos.
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
Durante la vigencia de la relación comercial o contractual
Para fines de marketing, hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja
Una vez cumplidas las finalidades correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
13. Derechos de los titulares de los datos
Los usuarios pueden ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación o actualización de información
Eliminación de datos
Oposición a determinados tratamientos
Retiro del consentimiento otorgado
Las solicitudes deberán enviarse al correo indicado en esta Política y serán atendidas en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
14. Seguridad de la información
FeedFlows implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
15. Modificaciones a la Política de Privacidad
FeedFlows se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.
El uso continuado del sitio web o de los servicios implica la aceptación de la versión vigente.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o esta Política de Privacidad, puedes contactar al Departamento Legal de FeedFlows en:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto sugerido: Consulta sobre Privacidad / Protección de Datos